Proses onboarding pelanggan merupakan tahap awal perusahaan atau lembaga/institusi pemerintah dalam memulai hubungan dengan calon pelanggan untuk menjadi pengguna terdaftar atau pelanggan resmi. Oleh karena itu, onboarding adalah tahap yang penting bagi perusahaan atau lembaga/institusi pemerintah untuk memberikan kesan yang…

Perkembangan teknologi digital telah mempengaruhi dunia perbankan dan finansial. Kini telah bermunculan berbagai layanan yang ditawarkan oleh perbankan maupun perusahaan fintech untuk mempermudah transaksi ekonomi di kalangan masyarakat. Salah satu layanan fintech P2P landing yang menerima sambutan hangat dari masyarakat adalah paylater dan…

Dalam dunia yang terus berkembang, standar forensik modern telah mengalami transformasi luar biasa sepanjang berabad-abad. Dari teknik sederhana hingga teknologi canggih yang digunakan saat ini, forensik telah memainkan peran penting dalam membongkar misteri, mengungkap kebenaran, dan menegakkan hukum. Artikel ini…

Dewan Nasional Keuangan Inklusif (DNKI) bersama MicroSave Consulting (MSC) Indonesia telah mengumumkan sebuah hasil studi mengenai e-KYC pada Desember 2020. Studi ini dilakukan untuk mengkaji praktik customer due diligence (CDD) yang ada di Indonesia dan tantangan yang dihadapi para pelaku…

Digital Onboarding Pernahkah anda mendengar istilah onboarding? Istilah onboarding (orientasi) telah dikenal di bidang sumber daya manusia dan manajemen bakat sebagai proses untuk memperkenalkan segala aspek penting dalam sebuah perusahaan. Konsep onboarding kemudian berkembang sehingga banyak digunakan di bidang lain…

Electronic Know Your Customer (e-KYC) merupakan metode yang digunakan dalam sebuah teknologi atau aplikasi untuk mengidentifikasi dan memverifikasi identitas pelanggan. Peran e-KYC dapat mempermudah proses onboarding pelanggan oleh berbagai penyedia jasa, baik dari sektor perbankan, kesehatan, asuransi, hingga fintech, yang…

Dari Luxemburg dan Estonia hingga Afrika Selatan dan Vietnam, pemerintah di seluruh dunia meluncurkan identitas digital. ID digital ini tidak hanya berupa bentuk kartu untuk melayani berbagai fungsi.  Peluncuran Proyek Registrasi Identitas Kepulauan Cayman akan memulai peluncuran sebagian pendaftaran identitas…

Sistem pengenalan wajah untuk kehadiran pegawai merupakan metode yang digunakan untuk memantau dan mencatat kehadiran pegawai dengan menggunakan teknologi pengenalan wajah. Sistem ini memanfaatkan kemampuan komputer untuk mengenali dan membandingkan fitur wajah individu dengan data yang tersimpan dalam database. Dengan…

Telemedicine atau konsultasi online didefinisikan oleh American Academy of Family Physicians sebagai praktik penggunaan teknologi untuk memberikan pelayanan kesehatan secara jarak jauh. Layanan telemedicine ini telah diperkenalkan oleh World Health Organization (WHO) pada tahun 2010. Dalam jurnalnya WHO menjelaskan praktik…